Chrono

Est-ce que je peux ajouter un point de vente à mes favoris?

Est-ce que je dois activer la géolocalisation afin d’utiliser la recherche de points de vente?

Pourquoi les horaires d’ouverture ne sont-ils pas disponibles ou exacts?

Est-ce que je peux connaître les titres ou les services offerts dans un point de vente?

Quels sont les tarifs de Communauto et comment serai-je facturé pour ma réservation?

Comment annuler ma réservation Communauto?

Qu’est-ce que Communauto?

Que signifie « réserver une voiture » avec Communauto?

Comment retrouver le détail de ma réservation Communauto et l’adresse de la station où me rendre?

Puis-je modifier l’heure de prise de possession de ma voiture Communauto?

Pourquoi n’y a-t-il pas de voiture Communauto en station disponible au moment où je le désire?

Puis-je avoir plus d’une réservation Communauto active à la fois?

Que faire si j’ai terminé avec ma voiture plus tôt que l’heure de fin de la réservation Communauto?

Puis-je réserver une voiture sans avoir un numéro d’abonné Communauto?

Puis-je rapporter ma voiture à une station Communauto différente de celle où je l’ai empruntée?

Comment puis-je ajouter un favori?

Pourquoi mon autobus ou mon train ne se déplace-t-il pas sur la carte?

Comment puis-je créer une alerte?

Je vois deux indicateurs de passage: les minutes restantes et une heure réelle entre parenthèses. Sur lequel dois-je me fier?

Quelle est la différence entre une alerte et un favori?

Comment puis-je enregistrer un lieu à mes adresses favorites?

Combien de départs favoris, d’alertes et de signets d'adresse puis-je créer?

Comment puis-je connaître le niveau d’achalandage de mon bus?

Comment puis-je planifier un itinéraire?

J’ai fermé le message sur l’état du service. Comment le faire réapparaître?

Qu’indique un temps de passage rayé?

Pourquoi n’y a-t-il pas d’indicateur de temps réel pour tous les temps de passage des bus?

Que signifient les vagues bleues à côté du temps de passage?

Comment annuler le blocage d'une voiture FLEX?

J’ai besoin de plus de temps pour me rendre à la voiture FLEX réservée. Que faire?

Puis-je bloquer plusieurs voitures FLEX à la fois?

Que signifie « bloquer une voiture » avec Communauto FLEX?

Qu’est-ce que le service Communauto FLEX?

J’ai localisé la voiture FLEX que j’ai bloquée. Quelle est la prochaine étape?

Je n’arrive pas à déverrouiller ma voiture FLEX. Que faire?

J’ai terminé mon trajet FLEX. Comment le compléter?

Comment puis-je voir la capacité des stations BIXI dans Chrono?

Comment puis-je planifier un trajet à vélo depuis l'application Chrono?

Comment puis-je réserver un BIXI avec Chrono?

Est-il possible d’acheter plusieurs titres numériques « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » en même temps avec l’appli?

Puis-je acheter le titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » à l’avance?

Qu’arrive-t-il si je suis à bord du bus et que la durée de validité de 120 minutes de mon titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » est écoulée?

Est-il possible d’activer plusieurs titres numériques « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » sur le même appareil afin de se déplacer en famille ou en groupe?

Comment activer mon titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau »?

Quelle est la durée de validité du titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » lorsqu’il est activé?

J’ai activé mon titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » par erreur, alors que je n’ai pas encore pris le bus 747. Est-il possible de le récupérer?

Comment puis-je accéder à la fonctionnalité permettant d’acheter le titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau »?

Une connexion Internet est-elle nécessaire pour acheter le titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau »?

Quand dois-je activer mon titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau »?

Le titre numérique « YUL Aéroport Mtl-Trudeau » est-il accepté à bord de tous les services de transport collectif?

Comment puis-je activer le mode sombre dans Chrono?

Quels sont les avantages de créer un compte Chrono?

J'ai tenté plusieurs fois de me connecter et mon compte Chrono est bloqué. Que faire?

Que faire si je n’ai pas reçu le courriel d’activation de mon compte Chrono?

Comment créer un compte dans l'application Chrono?

Que faire si je tente d’accéder à mon nouveau compte Chrono, mais ça ne fonctionne pas?

Quelles informations dois-je fournir pour la création de mon compte Chrono?

Dans quelle langue l’application Chrono est-elle disponible?

Pourquoi le lien dans le courriel d’activation reçu ne fonctionne pas?

Est-il nécessaire de créer un compte pour utiliser l'application Chrono?

Comment peut-on récupérer un mot de passe oublié?

Puis-je acheter des titres de transport sur l’application à la suite de la lecture de la carte OPUS?

Pourquoi ma carte OPUS est-elle détectée comme invalide?

Pourquoi mon téléphone ne détecte-t-il pas ma carte OPUS, même après plusieurs tentatives?

Est-ce que la fonctionnalité de lecture de carte OPUS est compatible avec tous les types de téléphone intelligent et systèmes d’exploitation?

Est-ce que le contenu de ma carte OPUS est enregistré sur l’application Chrono après la lecture de celle-ci?

Y a-t-il des enjeux de sécurité et de vol d’informations personnelles liés à l’utilisation de la technologie NFC?

Est-il possible de lire une carte à puce « Occasionnelle »?

Comment lire le contenu de ma carte OPUS?

Que veut dire « Lire une carte OPUS »?

Vais-je obtenir un reçu de transaction pour l’achat de mon titre de transport?

Je dois faire plusieurs tentatives pour réussir à lire un titre sur ma carte OPUS.

Pourquoi et comment enregistrer ma carte OPUS?

Sur mon téléphone intelligent, je peux lire le contenu de ma carte OPUS une première fois, mais quand je tente à nouveau de lire ma carte, cela ne fonctionne pas.

Est-ce que la lecture de carte OPUS est disponible sur les tablettes qui offrent la technologie NFC?

Que veut dire le message « Votre téléphone ne permet pas la lecture des cartes OPUS »?

L’application mobile Chrono est-elle accessible?

Ai-je besoin d’être connecté pour utiliser Chrono?

Est-ce que mes données sont confidentielles?

Comment puis-je faire apparaître le fil de nouvelles dans l'appli?

Comment puis-je savoir si j'utilise la version la plus récente de l'application Chrono?

Comment puis-je signaler un problème dans l’application?

Comment puis-je signaler un retard ou une perturbation de service (autobus, métro ou train)?

Comment puis-je tester les futures fonctionnalités Chrono?

Une connexion Internet est-elle nécessaire pour procéder à l’achat et l’ajout de titres de transport sur une carte OPUS?

Je possède plusieurs cartes OPUS avec des titres différents. Cette application me permettra-t-elle d’acheter tous mes titres sur une seule et même carte OPUS?

Comment activer la fonction NFC de mon téléphone?

Puis-je ajouter/encoder mes titres de transport achetés sur une carte occasionnelle?

Puis-je ajouter/encoder mes titres de transport achetés sur une autre carte OPUS que celle que j’ai utilisée au début du processus d’achat de titres?

Puis-je intégrer la carte OPUS à mon «Wallet» Apple ou Android?

Comment savoir quel titre de transport je dois me procurer pour mon déplacement?

Combien ai-je de temps pour recharger les titres achetés sur ma carte OPUS?

À quel moment mon titre de transport, acheté avec l’application, peut-il être utilisé?

Est-il sécuritaire d’enregistrer ma carte de crédit dans l’application Chrono? Mes informations de paiement sont-elles protégées?

Vais-je obtenir un reçu de transaction pour l’achat de mon titre de transport?

J’ai procédé au paiement de mon titre de transport. Par contre, au moment de faire l’ajout de mes titres sur ma carte OPUS, mon téléphone a cessé de fonctionner (pile vide, perte du réseau Internet). Que faire?

Avec quel modèle de téléphone cette fonctionnalité peut-elle être utilisée?

Où puis-je me procurer une carte OPUS?

Quelle est la politique de remboursement d'un achat avec la recharge OPUS?

Qu’est que la fonctionnalité «Recharge OPUS»?

Puis-je recharger plusieurs cartes OPUS dans une même transaction?

Que faire si l’ajout des titres de transport sur ma carte OPUS échoue alors que le paiement a été effectué?

Y a-t-il des enjeux de sécurité et de vol d’informations personnelles liés à l’utilisation de la technologie NFC?

La fonctionnalité Recharge OPUS peut-elle être utilisée avec une tablette qui offre la technologie NFC?

J’ai acheté un titre de transport sur l’application Chrono, mais il ne semble pas avoir été chargé/ajouté sur ma carte OPUS. Que faire?

J’ai acheté un titre de transport sur l’application Chrono et il s'affiche avec le statut «à venir», pourquoi?

Je possède plusieurs cartes OPUS. La recharge OPUS dans Chrono me permettra-t-elle d’acheter tous mes titres sur une seule et même carte OPUS?

Puis-je intégrer une carte virtuelle à mon «Wallet»?

Est-il possible d’obtenir une carte virtuelle sans y acheter un titre de transport?

Comment faire pour récupérer mes titres de transport virtuels?

Dois-je ouvrir l’application Chrono pour valider mon titre de transport virtuel?

Qu'est-ce qu'un titre virtuel?

Puis-je utiliser (valider) mon titre virtuel partout, c'est à dire dans tous les modes de transport collectif ?

Puis-je transférer un seul de mes titres de transport virtuels?

Est-ce que mes titres virtuels sont aussi enregistrés sur ma carte OPUS?

Qu’est-ce que le transfert de titres virtuels?

Que dois-je faire si je veux récupérer mes titres de transport virtuels sur un appareil mobile qui en possède déjà?

Comment puis-je connaître les zones concernées par mon déplacement avec un titre virtuel?

Pourquoi ai-je plusieurs cartes virtuelle dans mon application Chrono?

Que faire si mon paiement est refusé lors de l’achat d’un titre virtuel?

Pourquoi les titres virtuels ne sont-ils pas disponibles avec un téléphone iOS?

J’ai plusieurs titres de transport sur une même carte virtuelle. Lequel sera utilisé lorsque je validerai mon passage?

Y a-t-il des frais pour obtenir une carte virtuelle?

Quand j’essaie la fonctionnalité d’achat de titres virtuels dans Chrono, le message d’erreur «Téléphone incompatible» s’affiche. Que faire?

Que dois-je faire si un agent de sûreté demande à vérifier mon titre de transport et que je voyage avec un titre virtuel?

Puis-je acheter des titres virtuels pour d'autres personnes voyageant avec moi?

Puis-je acheter des titres virtuels à tarif réduit?

Comment puis-je acheter un titre virtuel?

Je viens d’acheter mon titre virtuel. Puis-je déjà l’utiliser pour me déplacer?

Je viens de compléter l’achat de mon titre de transport virtuel sur Chrono, mais je ne parviens pas à le valider lorsque j’appose mon appareil mobile sur l’équipement de validation. Que faire?

Vais-je recevoir un reçu de transaction à la suite d’un achat de titres de transport virtuels sur l’application?

Est-ce que tous les titres sont offerts lors de l’achat de titres virtuels?